Müştəri və satış

Canlı

CRM

Öz işinə görə qurduğun CRM — sahələr, satış xətləri, qaydalar və hesabatlar sənindir.

Şirkət və əlaqə kartından təklifə, satış xəttindən satışdan sonrakı quraşdırmaya qədər satış komandanı bir yerə toplayır. Kartları, sahələri, mərhələləri, qaydaları və hesabatları kod yazmadan özün tənzimləyirsən; komanda da sahədə telefondan işləyir. CRM-i hesabında komandamızla birlikdə açırıq.

Excel: önizləməli idxal
VIES: Aİ ƏDV nömrəsinin yoxlanması
PWA: sahədə mobil

Hesab aç Bizə yaz

Hesabın İK ilə açılır; CRM-i istəsən birlikdə açırıq.

Necə işləyir

01
Kartını və sahələrini qur
Şirkət və əlaqə kartını sürüklə-burax ilə düzəlt; öz sahələrini əlavə et.
02
Məlumatını gətir
Excel-i yüklə, sütunları uyğunlaşdır, kartda önizlə, idxal et.
03
Satış xəttini təyin et
Mərhələlər, mərhələyə keçid şərtləri və iş qaydaları sənindir.
04
Təklif göndər, izlə
Müştəri təklifi keçiddən açır və təsdiqləyir; proqnoz və hesabatlar aktual qalır.

Kimlər üçün

Təkliflə satış edən B2B komandaları
Sahədə müştəri ziyarət edən satış nümayəndələri
Hazır CRM-in sahələrinə sığmayan, prosesi özünəməxsus olan şirkətlər

Nümunə

Bir təklifin yolu

Nümunə axındır; real bir biznesi təsvir etmir.

Hazırlıq
Kataloqdan üç qələm seçir, birinə endirim yazırsan; aralıq cəm, ƏDV və yekun məbləğ avtomatik hesablanır.
Göndəriş
Keçidi yaradıb müştərinə ötürürsən. Müştəri hesab açmadan açır; açdığını təklifdə görürsən.
Cavab
Müştəri adını yazıb eyni səhifədən təsdiqləyir və ya rədd edir. Cavablanan təklif kilidlənir.
Dəyişiklik
Qiymət dəyişsə, yeni versiya açırsan; əvvəlki versiya və müştərinin cavabı tarixçədə qalır.

Bu gün canlı olanlar

Şirkət və əlaqə kartı

Kart dizayneri: tab və bölmələri sürüklə-burax
Bir neçə ünvan, telefon, e-poçt; Türkiyə vergi/şəxsiyyət nömrəsi (VKN/TCKN) və Aİ ƏDV (VIES) yoxlaması
Bir axında qeydlər, təkliflər, imkanlar, tapşırıqlar və sənədlər
Ana şirkət ağacı, şirkət qrupları, vəzifəyə görə pillə
Surət xəbərdarlığı və geri qaytarıla bilən birləşdirmə

Öz sahələrin, öz qaydaların

Şirkət, əlaqə, imkan və qeyd üçün xüsusi sahələr
Hesablanan sahələr; şərtə görə görünən və ya məcburi olan sahələr
Sahə üzrə maska, yalnız oxunan və rol qaydaları; dəyişiklik tarixçəsi
Seçim siyahıları, etiketlər, prosesə uyğun qeyd şablonları

Təklif və onlayn təsdiq

Qələmli təklif: kataloqdan məhsul və ya sərbəst sətir; sətir endirimi və ƏDV
Müştəriyə xüsusi qiymət siyahısı: şirkətin siyahısındakı qiymət təklifə özü gəlir
Keçidlə göndər: müştəri hesab açmadan açır
Müştəri eyni səhifədən təsdiqləyir və ya rədd edir; açdığını görürsən
Etibarlılıq tarixi və geri çəkmə
Versiyalar: cavablanan təklif kilidlənir, dəyişiklik yeni versiya ilə
Maya dəyəri və mənfəət yalnız daxildə görünür; müştəri səhifəsi üç dildədir

Satış xətti və proqnoz

Bir neçə satış xətti; mərhələyə keçid şərtləri
Məbləğ düsturla hesablana bilər (məs. dərəcə × aylıq dövriyyə)
İmkanın qərar qrupu: şəxslər və rolları
Satış proqnozu: qəti, nikbin, çəkili; həftəlik müqayisə
Satış kanalları: hər komanda öz xətti və kartı ilə işləyir

Avtomatlaşdırma

İş qaydaları: qeyd yarananda, sahə və ya mərhələ dəyişəndə, hər gün
Əməliyyatlar: tapşırıq aç, sahəni yenilə, bildiriş, e-poçt
Qaydanı yadda saxlamadan real bir qeydlə yoxla
İzlə: maraqlandığın şirkət və imkanlardan bildiriş al

Hesabat və axtarış

Xüsusi hesabat qurucusu: qruplaşdırma, ölçülər, sütun/dairəvi/xətt qrafiki
Hesabatı idarə panelinə bərkit, komanda ilə paylaş, CSV yüklə
Ətraflı axtarış (VƏ/VƏ YA), saxlanmış və paylaşılan filtrlər
Hədəflər, lider cədvəli, tərəfdaş performansı

Satışdan sonra

Qazanılan satışdan avtomatik başlayan quraşdırma prosesi
Addımlar tapşırığa çevrilir; təsdiq addımları, müddətin izlənməsi
Hesab üzrə aylıq faktiki həcm və gəlir
Azalma, fəaliyyətsizlik və gözləniləndən aşağı nəticə xəbərdarlıqları

Sənəd və tərəfdaşlar

Sənəd anbarı: şirkətə və imkana fayl, etibarlılıq tarixi xəbərdarlığı
Məxfi sənəd icazəsi, uzunmüddətli saxlama
Tərəfdaş, filial və yönləndirən şəxs üzrə satışın izlənməsi

Məlumat köçürmə və inteqrasiya

Excel-i yüklə, sütunları uyğunlaşdır, kartda önizlə, idxal et
Uyğunlaşdırma şablonları; təkrar yükləmədə surət yaratmır
Yazma və oxuma API-si, açar üzrə icazə

Mobil sahə

Sahə tətbiqi (PWA): günün işləri, qeydlər, mərhələ dəyişmə
Kameradan sənəd yükləmə, bir toxunuşla zəng
Bağlantı kəsilsə, son görünən məlumatlar göstərilir

Birlikdə işləyir

Bloklar eyni nüvəni paylaşdığı üçün bu əlaqələr bu gün işləyir.

Anbar
Məhsul kartı ortaqdır: CRM kataloquna yazdığın məhsul Anbarda da eyni kartdır.
İlkin mühasibat
CRM təklifindən İlkin mühasibatda satış sənədi yaradılır.

Bilməli olduqların

Təklif keçidini müştərinə özün ötürürsən; sistem sənin adından e-poçt göndərmir.
Onlayn təsdiq bir qeyddir; elektron imza deyil.

Altındakı ortaq nüvə

Hər blokda eynidir: istifadəçi, icazə, təhlükəsizlik və qeyd.

Şirkətinə ayrılmış məkan: Hər şirkətin məlumatı digərlərindən təcrid olunub; öz ünvanında işləyir.
Tətbiq üzrə rol və icazə: Hər istifadəçiyə hər tətbiq üçün ayrıca rol; rəhbər yalnız öz komandasını görür.
İki addımlı doğrulama: E-poçtla gələn kod; şirkət üzrə aktivləşdirilir.
Audit jurnalı: Kim, nəyi, nə vaxt dəyişib — qeydə alınıb.
KVKK alətləri: Müraciət qeydi və 30 günlük izləmə, şəxsi məlumat çıxarışı, anonimləşdirmə.
Həssas əməliyyatların auditi: İxrac ayrıca icazə tələb edir; maskalı məlumata açıq baxış qeydə alınır.
Məlumatın harada saxlanacaq — sən seç: Standart olaraq AWS Frankfurt (Aİ); istəsən AWS İstanbul (Türkiyə) və ya öz serverin (on-prem).
Üç dildə interfeys: Türkçe · English · Azərbaycanca.

Növbədə

Planlaşdırılıb, hələ canlı deyil.

İYS (Türkiyə Mesaj İdarəetmə Sistemi) inteqrasiyası
Outlook e-poçt və təqvim sinxronizasiyası
Teams və WhatsApp bildirişləri
Öz qeyd tiplərini müəyyən etmə (xüsusi obyektlər)
AI ilə görüş qeydinin xülasəsi

CRM